O Itaú assim como muitas empresas estão deixando "a desejar" nos quesitos atendimentos e também em sua prestação de serviço.
Hoje precisei ir ao Banco e haviam 5 pessoas em minha frente na fila. Cheguei ao Banco às 13h e saí exatamente às 14h. Pelo jeito aquela Lei que o cliente deve ser atendido rapidamente de forma alguma está sendo aplicada.
Depois de esperar 1h para ser atendida, a caixa me informou que já faz mais de 1 ano e meio que cheques do Itaú só podem ser descontados se for na mesma agência. Detalhe: Semana passada descontei um cheque de outra agência lá mesmo!
Somos tratados como idiotas, afinal de contas, em pleno século XXI um Banco não tem um sistema integrado... é isso mesmo?
Enquanto eu estava no caixa, havia uma outra cliente muito nervosa que foi maltratada pelo caixa e o mesmo ainda pegou seus documentos e dinheiro e voltou com parte da grana faltando.
Tudo isso aconteceu na agência 0333, na Vergueiro, bem próximo ao metrô Alto do Ipiranga.
Binha Martins
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